Gestión de Recursos Humanos: funciones y objetivos

La gestión de Recursos Humanos se ocupa de la dimensión humana de la compañía y es necesario que todos los directivos comprendan y conozcan la importancia que suponen las diferentes políticas y actividades de las que se encargan. Dado que toda organización está formada por personas, adquirir sus servicios, desarrollar sus habilidades, motivarlas para que alcancen niveles más altos de rendimiento y garantizar que sigan manteniendo su compromiso con la organización son esenciales para lograr sus objetivos.

Además, las tendencias en la gestión de recursos humanos están evolucionando rápidamente para adaptarse a las necesidades cambiantes de la fuerza laboral y el entorno empresarial actuales.

En este artículo te explicamos en qué consiste la gestión de Recursos Humanos y cuáles son sus funciones para alcanzar una cultura de empresa óptima. Como veremos a continuación, la gestión de recursos humanos es un área con un peso cada vez mayor dentro de los comités ejecutivos de las empresas, sea cual sea su tamaño.

La gestión de Recursos Humanos es un proceso que consiste en hacer un uso eficiente y eficaz para alcanzar los objetivos fijados. Abarca, por tanto, múltiples funciones como son la planificación, organización, dirección y control de la integración de la compensación, la adquisición, el mantenimiento y desarrollo de los empleados con el fin de lograr unos objetivos individuales, organizativos y sociales que beneficien a la organización en su conjunto.

¿Qué es la gestión de Recursos Humanos?

Puede definirse como un proceso de obtención, desarrollo y mantenimiento de Recursos Humanos competentes en la organización para que sus objetivos se alcancen de manera eficaz y eficiente.

La gestión de los Recursos Humanos se encarga de varias funciones interrelacionadas comunes a todas las organizaciones. Así pues, se ocupa de las cuestiones relacionadas con las personas que incluyen todo un conjunto de prácticas. Las más importantes son la remuneración, la contratación, el rendimiento, la gestión, el desarrollo de la organización, la seguridad, el bienestar, las prestaciones, la comunicación para la motivación de los empleados, la administración y la formación, que requiere de un enfoque estratégico y global de la cultura empresarial y el entorno de trabajo.

La cultura del trabajo desempeña un papel fundamental en la definición de la gestión de Recursos Humanos y el rendimiento de la empresa. Fomentarla a través de actividades automatizadas, como la aprobación de las vacaciones o el reconocimiento de las solicitudes de reembolso, favorece el desarrollo de unas relaciones sanas y transparentes entre los miembros del equipo.

Vamos a ver a continuación las funciones y objetivos de la gestión de Recursos Humanos dentro de la organización.

¿Cuáles son los objetivos de la gestión del capital humano?

La meta principal consiste en garantizar la disponibilidad de las personas idóneas para los puestos de trabajo adecuados, de modo que los objetivos de la organización se alcancen con eficacia. No obstante, esto se puede desglosar en varios subobjetivos:

• Ayudar a la organización a alcanzar sus metas de forma eficaz y eficiente, proporcionando empleados competentes y motivados.
• Utilizar eficazmente los recursos humanos disponibles.
• Aumentar al máximo la satisfacción laboral y la autorrealización de los empleados.
• Desarrollar y fomentar la calidad de vida laboral.
• Implementar políticas y comportamientos éticos.
• Establecer y mantener relaciones satisfactorias entre los empleados y la dirección.
• Conciliar los objetivos individuales y grupales con los objetivos de la organización.
• Realizar las gestiones administrativas y normativas pertinentes de cara a cumplir con estas finalidades.

El objetivo principal del departamento de Recursos Humanos es conseguir que en cada departamento trabajen las personas más adecuadas a las labores que allí se realizan. Es decir, garantizar que cada posición dentro de la empresa está cubierta por la mejor candidatura posible.

Funciones de la gestión de Recursos Humanos

1. Planificación y organización de los Recursos Humanos

La planificación se ocupa de trazar claramente la dirección deseada de las actividades de la organización. Es un proceso que sirve para determinar los objetivos de la empresa y formular las políticas y programas para alcanzarlos. Del mismo modo, la gestión de RRHH también se encarga de la organización, un proceso mediante el cual se determina la estructura y los puestos de trabajo y, por lo tanto, implica asignar a cada empleado una tarea específica estableciendo departamentos, creando canales de comunicación y coordinando el trabajo de los equipos, entre otras funciones.

2. Reclutamiento y selección de personal

Otro de los cometidos de la gestión de Recursos Humanos consiste en atraer a las personas para que trabajen en la organización y seleccionar a los mejores candidatos para el puesto, gracias a las estrategias de reclutamiento, selección, colocación y contratación adecuadas. Una vez que los candidatos se presentan, el proceso de selección consiste en elegir a los mejor cualificados y con mayor potencial para su contratación.

3. Gestión del rendimiento

La gestión del rendimiento es esencial para garantizar que los trabajadores sigan siendo productivos y estén comprometidos con su trabajo. Una buena gestión del rendimiento implica un gran liderazgo, la fijación de objetivos claros, una retroalimentación abierta y la toma de medidas necesarias para mejorar el rendimiento. Una de las mejores maneras de construir una fuerza de trabajo sólida es a través del aprendizaje, el desarrollo profesional y la utilización de las herramientas y los sistemas adecuados.

4. Aprendizaje, desarrollo y formación de los empleados

Se trata de un proceso de mejora de los conocimientos, las habilidades, las aptitudes y los valores de los empleados, a través de la planificación, la formación y la evaluación, para que puedan desempeñar su trabajo con mayor eficacia. La eficacia y el rendimiento del personal son dos elementos importantes en los que hay que trabajar para lograr el cumplimiento de los objetivos de cualquier organización.

Llevar a cabo la gestión del talento de forma óptima dentro de la empresa es esencial para evitar la rotación de personal, fomentar un buen clima laboral y cubrir las necesidades de la organización.

5. Mejorar la trayectoria profesional

Mostrar a los empleados cómo su ambición puede alinearse con el futuro de la empresa es una forma excelente de comprometerles y retener el talento. Lo que para la organización supondrá una mejor planificación de la sucesión, un incremento de la productividad y la consolidación de una cultura de empresa fuerte.

6. Evaluación de funciones y clasificación de los puestos profesionales

Llevar a cabo una evaluación de las funciones y clasificar los puestos profesionales es asegurar el éxito de la empresa, tanto a nivel estratégico como en la prestación de servicios.

La evaluación de las funciones implica la comparación de varias partes que incluye la capacitación, desempeño y la disponibilidad de los trabajadores, la ubicación del puesto, los horarios de trabajo, la situación económica, las responsabilidades del puesto y el valor que se le otorga. La idea que subyace a la evaluación de funciones es que los puestos de trabajo deben ser recompensados de forma justa y equitativa.

Puedes aprender más sobre la evaluación del desempeño.

7. Compensación salarial

La remuneración y los beneficios son fundamentales para atraer al tipo de candidato que necesita la organización y retenerlo. Una de las funciones principales de la gestión de Recursos Humanos es precisamente encargarse de la retribución de los empleados, gestionar las nóminas, etc. La compensación salarial incluye el salario retributivo, pero también existen otras formas de retribución flexible que pueden generar beneficios de distinta índole, como lograr un equilibrio satisfactorio entre el trabajo y la vida privada.

La falta de una política retributiva pública y clara puede derivar en problemas de organización, rendimiento y compromiso por percepciones de agravios comparativos entre el personal empleado.

8. Mantener y cultivar las relaciones laborales

Los empleados necesitan ser informados y escuchados. La comunicación, es decir, la difusión de información relevante para los empleados, es otra de las funciones de la gestión de Recursos Humanos.

Del mismo modo, conseguir una red de información fluida entre los miembros de los equipos de trabajo y los diferentes actores que conforman el conjunto de la organización garantizan un clima de trabajo óptimo para lograr los objetivos.

Además, promover que el personal empleado adopte los valores de la organización como propios también es un gran reto.

9. Salud y seguridad laboral

Los Recursos Humanos desempeñan un papel importante en la creación y aplicación de la normativa de salud y seguridad. Hacer que estas normas formen parte de la cultura de la empresa es una de sus funciones.

10. Responsabilidades administrativas

Una de las funciones de los RRHH es encargarse de las responsabilidades administrativas, incluida la gestión de los datos de la empresa, de los empleados y asegurarse del cumplimiento normativo. Un software que automatice funciones puede evitar los errores y garantizar el cumplimiento en materia legal. La generación de informes y recordatorios consigue que los procesos sean fáciles y precisos. El acceso a los datos, la mejora en la gestión eficiente del tiempo y un mejor entorno de trabajo son algunos de los principales beneficios de una gestión de RRHH adecuada.

11. Fomentar la adquisición de talento, habilidades y competencias en la organización

A medida que la automatización y la digitalización transforman a las empresas, las capacidades necesarias para tener éxito cambian a un ritmo demasiado rápido para que las estrategias convencionales de desarrollo del talento puedan hacerle frente. En este sentido, los encargados de RRHH tienen que adoptar un enfoque predictivo para identificar las competencias críticas para alcanzar el éxito empresarial y tendrá que fomentar el desarrollo de habilidades y talento interno para garantizar la transformación digital. Puedes explorar más sobre la gestión de Recursos Humanos por competencias.

Fortaleciendo la gestión de RRHH en el entorno empresarial

La gestión del talento es un pilar estratégico que impulsa el crecimiento y la cohesión dentro de las organizaciones. La implementación de programas de formación y desarrollo resulta esencial para actualizar y motivar al personal de una empresa, asegurando que cada una de las personas se sienta valorada y comprometida.

Además, al promover los valores de la empresa, se crea un ambiente en el que cada puesto se orienta al cumplimiento de los objetivos y funciones establecidos.

La identificación de una serie de competencias clave es fundamental para diseñar estrategias de Recursos Humanos que integren innovación y talento. Esto se traduce en que la compañía a una serie de iniciativas orientadas a impulsar el desarrollo de nuevos empleados y fomentar la promoción interna. Un enfoque transversal permite conseguir que los empleados se comprometan con la estrategia, reduciendo índices de absentismo laboral y fortaleciendo la colaboración entre todas las áreas de la organización.

Finalmente, se deben implementar sistemas que integren procesos de evaluación y seguimiento, ya que estos constituyen la base para establecer soluciones efectivas y sostenibles en una estructura organizacional robusta. Una gestión integral garantiza que las necesidades de las personas que trabajan sean atendidas de manera adecuada, pues los empleados deben tener acceso a recursos que optimicen su situación laboral.

La aplicación de políticas que facilitan enormemente la comunicación y el bienestar, junto con la provisión de beneficios sociales adecuados, promueve la retención y previene conflictos laborales, mientras que la difusión de información adicional sobre roles y responsabilidades refuerza la transparencia.

En definitiva, una gestión de personas eficaz une la capacitación constante con estrategias de promoción interna y la prevención de desviaciones, impulsando un ambiente en el que cada una de las personas contribuye activamente al crecimiento organizacional. Este enfoque integral no solo fortalece el compromiso del equipo, sino que sienta las bases para enfrentar con éxito los desafíos del mercado actual.