Derecho a la desconexión digital: qué dice la ley, límites y sanciones

En el mundo laboral, es bien conocida la frase de “reconectar para conectar”. Viene a decir que es necesario desconectar del trabajo durante las vacaciones para volver con ganas y energía a la oficina. De hecho, es fundamental (y no solo para los trabajadores).

Esto supone un problema todavía mayor con la digitalización. El chat de empresa y los correos electrónicos en el móvil personal o llamadas innecesarias fuera de la jornada laboral pueden suponer un auténtico problema para la salud mental de los trabajadores. De ahí que surja la necesidad de implantar un derecho a la desconexión digital. Pero, ¿qué dice la ley al respecto? ¿Existen límites y sanciones para las empresas? Lo detallamos todo a continuación.

Qué es el derecho a la desconexión digital

La desconexión digital es un derecho de los trabajadores que abarca la limitación del uso de dispositivos tecnológicos de la empresa fuera del horario de trabajo. El objetivo es garantizar el descanso fuera de la jornada laboral a los empleados, así como dentro de permisos retribuidos, vacaciones o bajas laborales.

Beneficios del derecho a la desconexión digital

Garantizar la desconexión digital ya no solo es sinónimo de cumplir con la legislación pertinente, sino también este derecho laboral conlleva multitud de beneficios para las organizaciones. Son los siguientes:

• Mejora de la productividad en la empresa. Los empleados tienen su tiempo de descanso, lo que les permite ‘recargar pilas’ y, por ende, ser más productivos.
• Mejora del clima laboral. El lugar de trabajo se vuelve más saludable, lo que incrementa la satisfacción de la plantilla.
• Reducción del absentismo laboral. Al existir un buen ambiente de trabajo y empleados con motivación e interés, el absentismo laboral se reduce de manera considerable.
• Prevención del síndrome de Burnout. El entorno es más sano y, por tanto, el estrés y la ansiedad se reducen. Esto a su vez ayuda a prevenir de situaciones como el síndrome de Burnout o inclusive bajas laborales.
• Retención del talento. Al contar con una plantilla motivada y con ganas, la tasa de rotación del personal disminuye y, por tanto, mejora la retención del talento.
• Mejora de la imagen de empresa. Una plantilla consolidada es sinónimo también de una marca consolidada tanto a nivel interno como externo.
• Evita sanciones. Por último, cabe recordar que incumplir la ley de desconexión digital conlleva sanciones de carácter económico para las empresas.

¿Existe en España una ley sobre desconexión digital?

Más que una ley de desconexión digital, podemos hablar de todo un marco legislativo que abarca el derecho a la desconexión digital.

En primer lugar, cabe destacar la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. El artículo de esta ley habla directamente del “derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral”. Son 3 puntos en total, este es el primero:

“1. Los trabajadores y los empleados públicos tendrán derecho a la desconexión digital a fin de garantizar, fuera del tiempo de trabajo legal o convencionalmente establecido, el respeto de su tiempo de descanso, permisos y vacaciones, así como de su intimidad personal y familiar”.

Por su parte, esta ley orgánica se ve reforzada con la célebre Ley del Teletrabajo (Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia), con su artículo 18 sobre el derecho a la desconexión digital, “un deber empresarial”.

Asimismo, el Estatuto de los Trabajadores en su artículo 20 bis. Derechos de los trabajadores a la intimidad en relación con el entorno digital y la desconexión menciona este derecho laboral: “Los trabajadores tienen derecho a la intimidad en el uso de los dispositivos digitales puestos a su disposición por el empleador, a la desconexión digital y a la intimidad frente al uso de dispositivos de videovigilancia y geolocalización en los términos establecidos en la legislación vigente en materia de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales”. Artículo que se repite en Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Por último, no hay que olvidar que en su artículo 18 la carta magna española habla del “derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen”, fundamental para el derecho a la desconexión digital.

Límites y excepciones: cuándo puede interrumpirse este derecho laboral

Aunque este derecho de los trabajadores es fundamental no es absoluto. Y es que sí que pueden haber excepciones donde la urgencia sea real y justificada y se tenga que contactar con el trabajador o trabajadora fuera de su horario. Pero, como decimos, tienen que ser situaciones de carácter extraordinario y tienen que estar justificadas.

Sanciones por vulnerar el derecho a la desconexión digital

¿Qué implica no respetar el derecho de desconexión digital en el ámbito laboral? Estas son las sanciones que pueden tener las organizaciones por su incumplimiento:

• En casos graves, hasta los 7.500 euros.
• En casos todavía más graves, donde no solo se vulnera la intimidad del trabajador sino que también se le amenaza por no estar presente fuera del horario, la empresa puede pagar 225.018 euros.

Y es que vulnerar el derecho de desconexión digital puede ser considerado una infracción grave, de acuerdo a la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social. Además de las multas, la parte perjudicada puede reclamar daños morales y vulneración de derechos fundamentales.

Cómo implementar en una organización un protocolo de desconexión digital

¿Cómo aplicar la desconexión digital en una organización? Desde Recursos Humanos se deben tomar medidas al respecto con el fin de garantizar este derecho laboral imprescindible para los trabajadores.

• Establecer una política interna o protocolo de desconexión digital. Una guía de obligado cumplimiento a todos los miembros de la plantilla, en la que se analice la situación de la organización así como recoja las medidas pertinentes para disfrutar de este derecho a la desconexión digital.
• Fomentar una cultura empresarial acorde al derecho. Es decir, una cultura en la que se respete la conciliación de la actividad laboral y la vida personal y familiar. ¿Un ejemplo? Evitar responder a mensajes fuera del horario laboral.
• Formar a los trabajadores sobre la importancia de garantizar el derecho laboral. Cursos de sensibilización del personal que promulguen la importancia de estos derechos digitales.
• Apoyarse en herramientas digitales para su implementación. Por ejemplo, un software de RRHH que ayude a gestionar todos los aspectos del ámbito laboral como el registro de jornada.