Sentimiento de pertenencia, interés por el trabajo, competitividad, productividad… Estas son solo algunas de las ventajas de una buena comunicación interna en una corporación. Porque estrechar vínculos no solo mejora las relaciones personales de los trabajadores, sino que también incide en las laborales. Por ello, establecer un plan de comunicación interna se vuelve una necesidad por parte de cualquier empresa.
La comunicación interna es esencial para que la compañía comparta la misma misión, visión, valores y objetivos. Además, se trata de un aspecto clave para poder crear un buen clima laboral y evitar malentendidos en la compañía y pérdida de talentos.
La teoría parece muy clara, pero ¿la práctica? En este artículo te damos las claves para elaborar un plan de comunicación interna paso a paso. Porque un diálogo es cosa de dos y, por tanto, el rol de la empresa es fundamental para esta acción comunicativa.
Índice:
Comunicación interna: definición
La comunicación interna responde al conjunto de acciones comunicativas que se realizan entre los distintos trabajadores de una empresa. De esta forma, se incentiva la verticalidad entre superiores y subalternos, impulsando la creatividad y el intercambio de ideas.
La comunicación interna es el medio más eficaz para conseguir una cohesión de grupo y, por ende, que todos los trabajadores desempeñen sus tareas al unísono.
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La importancia de un plan de comunicación interna
Sentirse parte de un ‘todo’ es fundamental para cualquier trabajador. Ese sentimiento de pertenencia favorece la productividad, ya que el empleado realiza su labor con motivación e interés.
De este modo, instaurar un plan en el que marcar los objetivos y la estrategia de comunicación corporativa interna se vuelve imprescindible. En un plan de comunicación interna se establecen los fines colectivos de la empresa.
Un plan de comunicación interna es una herramienta corporativa muy importante. Sin una comunicación interna cuidada, el rendimiento de los trabajadores es peor. No hay ningún tipo de compromiso y no se recibe ‘feedback’ sobre su trabajo.
Por consiguiente, es necesario por parte de la organización emplear las herramientas comunicativas idóneas como:
- Intranet
- Blog corporativo
- Buzón de sugerencias
- Newsletter
- Eventos fuera de la oficina
- Formación
Y, por supuesto, crear un plan de comunicación interna.
5 pasos para elaborar el plan de comunicación interna de tu empresa
Si te preguntas cómo elaborar un plan de comunicación interna paso a paso, aquí te lo contamos paso a paso:
1. Analiza la situación
Es importante saber en qué punto se encuentra tu empresa. Para llevar a cabo una estrategia es necesario conocer la situación actual, en este caso comunicativa.
De esta forma, se recomienda optar por una voz experta y objetiva en el tema. Contratar una consultoría que permita esa imparcialidad tan fundamental en este primer paso de análisis.
2. Establece objetivos reales
Una vez obtenida la información, es importante saber cómo se va a implantar. Es decir, con qué cometido vamos a llevar a cabo el plan de comunicación interna de la empresa. Para ello, es interesante responder a cuestiones como “¿queremos mejorar los resultados?” o “¿necesitamos eliminar reuniones a la semana?”.
De esta forma, se comunicarán los objetivos establecidos al equipo humano; con el propósito de ofrecer toda la información necesaria y que ellos sean conscientes de todo el proceso. Porque si algo caracteriza la comunicación interna de una empresa es su transparencia.
3. Planifica tu estrategia
Una vez realizado el análisis de la compañía, y determinados los objetivos que esta quiere alcanzar, debemos pensar cómo vamos a conseguirlo: qué estrategia seguiremos y las acciones concretas que llevaremos a cabo para ello.
Además, habrá que planificar los canales: ¿a través de qué herramientas vamos a desplegar el plan de comunicación? En este apartado es fundamental hacer uso de los nuevos canales de comunicación.
Antes ya te hemos dado alguna pista sobre ello. Incidir en el uso de las nuevas tecnologías porque sí: son sinónimo de progreso.
Por consiguiente, emplear un software especializado en Recursos Humanos que facilite la implantación del plan de comunicación interna es una opción muy interesante.
4. Puesta en marcha
¡Manos a la obra! Con todo lo anterior puesto sobre la mesa, es hora de llevar a cabo el plan con las acciones pertinentes.
De nuevo, subrayar la importancia de la comunicación. Una vez que se implante el plan de comunicación interna, es importante informar a todos los trabajadores con el objeto de que lo lleven a cabo.
5. Monitorización y seguimiento
Por último, con el fin de garantizar su funcionamiento, se recomienda llevar adelante una evaluación. Tan importante es planificar el plan de comunicación y llevarlo a cabo, como analizar sus resultados. Saber si se están cumpliendo los objetivos y, por tanto, si hay que realizar o no modificaciones.
Confiar en profesionales para realizar un plan de comunicación interna es un éxito asegurado. Del mismo modo que utilizar la tecnología más de vanguardia para su implantación. En Endalia disponemos del software más avanzado en Recursos Humanos.
Marketing & Communication Manager. Coordina el departamento de Marketing en Endalia.
